Chính sách bảo mật

1. Mục đích

Chính sách này nhằm minh bạch về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, cũng như dữ liệu liên quan đến người đã khuất được đăng tải trên nền tảng tưởng niệm MemSpace.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• • Người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• • Người tạo hồ sơ tưởng niệm cho người đã mất.
• • Tất cả dữ liệu được đăng tải trên hệ thống, dù là công khai hay riêng tư.

3. Loại thông tin chúng tôi thu thập

• • Họ tên, email, số điện thoại (nếu có)
• • Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa)
• • Địa chỉ IP, vị trí đăng nhập, thiết bị sử dụng
• • Nội dung bạn đăng tải (hình ảnh, lời tưởng niệm, bình luận…)

• • Họ tên, ngày sinh, ngày mất, ảnh chân dung, tiểu sử
• • Tôn giáo, dân tộc, quốc tịch, nghề nghiệp (nếu người tạo cung cấp)
• • Hình ảnh và video liên quan

4. Mục đích sử dụng thông tin

• • Cung cấp và cải thiện dịch vụ tưởng niệm
• • Hiển thị đúng hồ sơ, đảm bảo trải nghiệm người dùng
• • Thực hiện xác minh danh tính và kiểm duyệt nội dung
• • Phân tích dữ liệu để phục vụ mục đích nhân văn, không thương mại hóa trái phép
• • Bảo vệ quyền lợi người dùng và ngăn chặn các hành vi vi phạm

5. Chia sẻ thông tin

• • Có sự đồng ý rõ ràng của người dùng
• • Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• • Để phục vụ việc bảo vệ cộng đồng khỏi thông tin sai lệch hoặc gây hại
• • Trong trường hợp chuyển giao dịch vụ (hợp nhất, sáp nhập), dữ liệu có thể được chuyển giao kèm thông báo đến người dùng

6. Bảo mật dữ liệu

• • Mã hóa thông tin đăng nhập và thông tin nhạy cảm
• • Phân quyền truy cập và giám sát hoạt động hệ thống
• • Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt tại Việt Nam theo quy định của Luật An ninh mạng
• • Sao lưu định kỳ, chống rò rỉ hoặc mất mát thông tin

7. Quyền của người dùng

• • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
• • Yêu cầu xóa hồ sơ tưởng niệm do chính mình tạo
• • Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của mình bị sử dụng trái phép
• • Thu hồi sự đồng ý đối với việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• • Dữ liệu người dùng sẽ được lưu trữ tối thiểu 01 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
• • Dữ liệu người dùng sẽ được lưu trữ tối thiểu 01 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
• • Dữ liệu về người đã khuất sẽ được lưu trữ lâu dài trừ khi có yêu cầu xóa bỏ từ người tạo hồ sơ hoặc thân nhân hợp pháp

9. Cookie và công nghệ theo dõi

• • Nhớ thông tin đăng nhập
• • Tối ưu giao diện hiển thị
• • Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa cookie qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

10. Liên hệ và khiếu nại

• • Đơn vị quản lý: Công Ty TNHH Đông Anh Quốc
• • Email: contact@memspace.vn
• • Số điện thoại: +84903716450
• • Địa chỉ: 91/26/10/7 Trần Tấn, Phường Tân Sơn Nhì, Tp HCM

11. Sửa đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư theo thời gian. Khi có thay đổi lớn, bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.